Качество библиотечного обслуживания

План работы по реализации рекомендаций для учреждений культуры, прошедших процедуру независимой оценки качества оказания услуг на 2020 год (1,00Mb)

Аналитический отчет ООО Эмпирика по оценке качества оказания услуг (3,14Mb)

План работы по реализации рекомендаций для учреждений культуры, прошедших процедуру независимой оценки качества оказания услуг 

Справка организации – оператора (Пермского государственного института культуры) о результатах независимой экспертизы качества оказания услуг библиотек Пермского края 

Критерии оценки качества оказания услуг библиотеками 

Показатели, характеризующие качество оказания услуг библиотекамипо городам и районам Пермского края