Все события

Права потребителей и их защита

14 марта в библиотеке № 4 им. В. В. Маяковского прошел семинар правовой грамотности

Участниками мероприятия стали жители микрорайона, рядовые потребители, желающие больше знать о своих законных правах. Специалисты Пермского отделения Ассоциации юристов России «Семейный юрист» Капустина Марина Владимировна  - практикующий юрист, Виктор Валерьевич Григорьев, студенты ВШЭ. Гости рассказали слушателям об основных правах потребителей, каким образом в повседневной жизни защищаются права и законные интересы потребителя, а так же, как грамотно защитить свои права.

Марина Владимировна представила своей аудитории три блока информации: о правильном применении норм «Закона о защите прав потребителей», гарантийных сроках и  защите прав в сфере ЖКХ. Она проконсультировала участников семинара, как поступить в ситуации, когда жители платили за теплоснабжение в Единый расчетный центр, который в настоящее время является банкротом. Оплаченные деньги не переведены в ПСК, а жителям приходят квитанции – долги. Слушателей интересовал вопрос: можно ли стать в реестр очереди кредиторов?

Еще один актуальный вопрос, что делать, если сотрудник Управляющей компании некачественно выполнил работу.  Специалисты рассказали, что нужно составить акт, в котором подробно описать брак в работе, приложив к нему, по возможности, фотографии. Этот документ должны подписать не менее трех человек, в том числе и представитель Управляющей компании.

Важным был вопрос и о гарантии на товары. Присутствующие были поражены, узнав, что при покупке товаров следует руководствоваться информацией о гарантийном сроке, которую предоставляют производители, а не продавцы, часто намеренно занижающие эти сроки.

ФЗ «Защита прав потребителей» регулирует отношения, которые часто возникают в современной жизни: отношения между теми, кто предоставляет товары и услуги и теми, кто их потребляет. Положения этого Закона нужно знать каждому, чтобы не быть обманутым, и суметь правильно защитить свои права. Подводя итоги семинара можно сказать, что каждый потребитель имеет право на информацию, должен грамотно ею пользоваться и защищать свои законные интересы.

В проведении семинара использовался СПС «КонсультантПлюс». Оформлена книжная выставка «Права потребителей: изучаем, защищаем, просвещаем».

Адрес библиотеки: ул. Лебедева,38.Часы работы- с 11.00 до 19.00, воскресенье-выходной день. Телефон библиотеки: 207-50-39.Принимаем коллективные заявки на проведение мероприятия.

Все события